圣達信工裝工作服的銷售經驗
圣達信工裝工作服的銷售經驗
周六下午一般是我們開小會的時間,領導不忙的情況下一般都會開會的,這周六也不例外。銷售經理簡單的總結一些自己的銷售經驗,也是對我們員工的培訓和傳授。以便我們碰到類似的問題。每周六的小會主要內容是1、經理給我們的培訓2我們互相之間的討論各自的經驗3、研究改進的方法。主要是這些內容。
經理照例分享他的經驗,就是發生在近期的一個例子,一個客戶打電話咨詢做工作服的事,咨詢大體的情況是,客戶要做50件文化衫,但是我們文化衫的起訂量是200件,數量上有點少,而且客戶給的工期也比較短,我們廠子也忙,要是數量大的話,可以申請往前面排的,這個根據客戶的情況,我們也能調的,但是這個客戶的情況我們確實達不到,后來客戶聽了我們經理的一番解釋,就說,你就給我想想辦法,我確實著急,哪怕你多要點錢也無所謂,我們經理一聽這話,就說,這樣更不行了,因為這個市場是有規律的,我要是為了拉您一個客戶,把價格抬高的話,市場就沒有規律了,其他的商家以后還怎么做呀?我們的信譽也會丟掉的。一陣真誠的告白后,客戶說,看你說話實在,我把數量調至150件,你就給我做吧,不擾亂市場的規律了。
就這樣,一句真誠的告白,一個單子,順利成交了,后來的事就順理成章了。
回到會議上,經理給我們講這個例子的意思是對于一些客戶不能答應的就不答應,把理由說明白了,這樣讓客戶也信任你。因為事實就是這樣的。不用直接就拒絕。
經理說,這就是對客戶有時候也要真心的表白你的意思。有時候這樣善意的表白也是有必要的。
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